Uno dei nostri clienti più importanti, la sua azienda è in Romania, Dimitru, ama la nostra vernice e la finitura che ottiene sul suo bordo in pelle, ma si lamenta spesso delle difficili condizioni in cui è costretto a lavorare, nel suo paese, a causa della forte escursione termica tra la stagione invernale e quella estiva.
Infatti dovreste sapere, che la vernice per colorare il bordo in pelle può cambiare la sua viscosità a causa della temeperature del luogo in cui è stoccata, quindi durante l'estate, Dimitru otteneva una vernice troppo liquida, a causa delle alte temperature, mentre durante l'inverno, quando la temperatura nel suo paese scende sensibilmente, combatteva contro il rischio di congelamento della vernice tingibordo.
Dimitru non voleva tornare ad utilizzare la precedente vernice, perchè era molto soddisfatto dei risultati della nostra vernice tingibordo sui suoi prodotti in pelle, ma questi problemi di stoccaggio lo stavano facendo diventare pazzo, e si lamentava con noi per questa situazione e ci chiedeva di aiutarle a trovare una soluzione a questo problema.
All'improvviso, per qualche mese non riceviamo più alcun reclamo da Dimitru sui suoi problemi di congelamento o del cambiamento di viscosità della vernice.
Un bel giorno Enrico Giardini, il nostro Sales Manager, lo chiama e gli chiede:
"Ciao Dimitru, come va? Io non ricevono più alcuna lamentela da voi, come sta andando con i problemi di stoccaggio della vernice?"
E Dimitru risponde: "Ciao Enrico, tutto è ok, ho risolto i miei problemi con lo stoccaggio della vernice!
Così la mia curiosità ha cominciato a crescere, e volevo saperne sempre di più sulla risoluzione del problema, quindi Enrico proseguo la conversazione con il cliente:
Enrico: "Come hai fatto a risolvere il problema dello stoccaggio, hai costruito una scatola isolata termicamente?"
Dimitru: "No."
Enrico: "Quindi amico mio, potresti dirmi come hai fatto a risolvere il tuo problema?"
Dimitru: "Sto usando un frigorifero per lo stoccaggio della vernice."
Che idea geniale!
Nel frigorifero la temperatura è sempre la stessa, in estate come in inverno. Con questa soluzione, ha completamente risolto il suo problema dello stoccaggio, ottenendo sempre una viscosità normale ed evitando il problema del congelamento della vernice per colorare il bordo della pelle.
Enrico: "Posso condividere queste informazioni con i miei clienti?"
Dimitru: "Certo tra artigiani della pelle dobbiamo essere solidali gli uni con gli altri. Condividi la mia esperienza con chiunque desideri, sarò felice di aiutare anche altri artigiani che hanno il mio stesso problema!"
